En CADI (en adelante, "la Agencia"), nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos la información proporcionada a través de nuestros servicios de automatización e inteligencia artificial.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información de diversas maneras para proporcionar y mejorar nuestros servicios de IA:
- Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre de la empresa cuando solicita información o contrata nuestros servicios.
- Datos de Interacción: Logs de conversaciones con agentes de IA, prompts utilizados y metadatos de las interacciones para entrenar y mejorar la precisión de los modelos específicos de su negocio.
- Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y comportamiento de navegación en nuestra plataforma para garantizar la seguridad y optimizar el rendimiento.
2. Uso de la Información
Los datos que recopilamos se utilizan para los siguientes propósitos legítimos:
- Proveer, operar y mantener nuestras soluciones de automatización.
- Personalizar y mejorar la experiencia de usuario de los agentes de IA.
- Desarrollar nuevos productos, servicios y funcionalidades basados en patrones de uso agregados.
- Cumplir con obligaciones legales y prevenir actividades fraudulentas o ataques cibernéticos.
security Compromiso de Seguridad
Implementamos protocolos de encriptación de extremo a extremo y auditorías de seguridad periódicas para asegurar que su información comercial patentada permanezca confidencial.
3. Compartición de Datos con Terceros
CADI no vende sus datos personales ni comerciales a terceros. Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario para:
- Proveedores de Infraestructura: Servidores de computación en la nube y APIs de modelos de lenguaje (LLM) que procesan los datos de forma segura.
- Cumplimiento Legal: Cuando la ley lo requiera o para responder a procesos legales válidos de autoridades competentes.
4. Sus Derechos de Privacidad
Usted tiene derechos específicos sobre sus datos personales:
- Derecho de acceso a la información que poseemos sobre usted.
- Derecho de rectificación si sus datos son incorrectos.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido") de sus datos personales.
- Derecho a retirar el consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento.
5. Retención de Datos
Mantendremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo la duración de su contrato de servicio con CADI y los periodos legales de retención exigidos por la normativa vigente.
6. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos, puede ponerse en contacto con nuestro Oficial de Protección de Datos en contacto@cadi-ia.com.